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服务与支持
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五心级一站式服务体系

  一、省心

  一站式服务体系,免去客户在购买,使用过程中的诸多麻烦。

  细心

  八大服务支持(对装饰公司的服务支持)。

  1、专业咨询     2、专业预算

  3、专业监理     4、专业指导

  5、专业工艺     6、专业调色

  7、专业培训     8、专业养护

  二、贴心

  八大服务支持(对消费者的服务支持)。

  安全购买:向消费者推荐车路士指定的放心经销店。

  样板展示:向消费者展示介绍样板的涂刷效果。

  产品介绍:详细介绍产品的性能、特点、性价比知识。

  用量预算:为消费者精确计算出家具装修的用漆量。

  工艺拟定:为消费者设定出参考性能的施工工艺。

  正确使用:详细讲解涂料及施工基本常识、并赠送相关产品资料。

  现场监理:向用户提供施工现场涂刷技术指导。

  维护保养:向用户提供涂刷面的保养、维护知识和技巧。

  三、放心

  三大服务承诺(对经销商客户的服务支持)。

  全天候服务:客户服务中心向客户提供24小时的全天候热线服务,接到客户投诉后,保证60分钟之内回复,最迟三个工作日内给出最终处理结果。

  现场指导:电话沟通无法解决问题时,工程师几时到达客户端进行现场维护。

  定期回访:为客户指定服务专员,定期回访客户,了解客户需求。

  四、精心

  九道重点工序(对油工师傅的服务支持)。

  1、环境通风   2、白坯处理

  3、板材封闭   4、填孔处理

  5、底漆施工   6、砂磨处理

  7、面漆施工   8、面漆保养

  9、环境清洁